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作為傳統(tǒng)的支柱行業(yè),服裝產(chǎn)業(yè)2017年面臨著許多問(wèn)題,最主要的還是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)理念與更新?lián)Q代的市場(chǎng)行情不相容的沖突。歷經(jīng)一年的發(fā)展,該問(wèn)題還是沒(méi)能得到很好的解決,因此服裝行業(yè)的商戶逐漸陷入迷茫。
針對(duì)服裝行業(yè)的發(fā)展前景,小編整理了2018年服裝生意道路上的3大要點(diǎn),希望對(duì)商戶們有所幫助。
一、市場(chǎng)行情欠佳,建立品牌成為要點(diǎn)
服裝業(yè)作為重要的傳統(tǒng)行業(yè),2017年卻處于尷尬境地。倒閉潮紛紛涌現(xiàn),波司登、七匹狼、九牧王等品牌關(guān)店都在百家以上。曾經(jīng)的巨無(wú)霸美特斯邦威竟然在3年內(nèi)關(guān)店1500家,董事長(zhǎng)引咎辭職!就算是洋品牌也不能例外,fever21入駐中國(guó)以來(lái)倒閉1/3的店鋪,可見(jiàn)服裝行業(yè)蕭條!
倒閉潮引起服裝行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。一些上市巨頭,例如森馬,利用旗下巴拉巴拉品牌的影響力,打造集團(tuán)第二大童裝品牌夢(mèng)多多,并延伸兒童產(chǎn)業(yè)布局,計(jì)劃打造35座夢(mèng)多多小鎮(zhèn)。夢(mèng)多多小鎮(zhèn)作為兒童成長(zhǎng)體驗(yàn)式商業(yè)綜合體,集中了多種業(yè)態(tài)。這是森馬集團(tuán)在新零售時(shí)代的一個(gè)重大嘗試。
令人欣喜的是,根據(jù)科爾尼資訊管理公司的報(bào)告,中國(guó)的千禧一代(1980年末至1990年代初出生的人)以及互聯(lián)網(wǎng)一代(1998年以后出生的人)更加認(rèn)可國(guó)產(chǎn)品牌。這是國(guó)產(chǎn)服裝行業(yè)的重大拐點(diǎn),服裝品牌建立成為重中之重,也是抵抗國(guó)外品牌入侵的重要籌碼。
二、個(gè)性化成為服裝行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
個(gè)性化已經(jīng)是老生常談,小編卻還是要說(shuō)一說(shuō)。說(shuō)起個(gè)性化,一般想到的是私人定制,成本高成為其最主要的門檻,也讓小企業(yè)、小商家望而卻步。如果換個(gè)思維,不是服務(wù)一個(gè)客戶,而是服務(wù)一批客戶呢?用經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)邊際成本來(lái)介紹就是,服務(wù)的規(guī)模越大,每個(gè)客戶所承擔(dān)的成本越低。
如何實(shí)現(xiàn)對(duì)一批客戶的個(gè)性化服務(wù)?最簡(jiǎn)單的就是客戶分級(jí)。所謂客戶分級(jí)是根據(jù)客戶的貢獻(xiàn)不同分為不同等級(jí)。服裝業(yè)有這樣一個(gè)默認(rèn)的規(guī)則,即對(duì)于批發(fā)和零售的人,價(jià)格是不一樣的,客戶分級(jí)也是這樣的道理。越是高級(jí)的客戶,帶來(lái)的利潤(rùn)越高,也就越值得去服務(wù)。
若是你去買十萬(wàn)的衣服,每件的成本卻和買一件的客人一樣,是誰(shuí)都不會(huì)高興的。
最簡(jiǎn)便建立客戶分級(jí)的方法?
在此,小編借用一下秦絲進(jìn)銷存的三種客戶分級(jí)方法。
1. 客戶價(jià)格分類:設(shè)置客戶等級(jí),輸入等級(jí)價(jià)格,即可讓客戶享受“不同的尊貴”!
2. 客戶積分:客戶通過(guò)消費(fèi)獲得積分,自動(dòng)享受分級(jí)折扣!
3. 積分抵現(xiàn):積分除了設(shè)置客戶等級(jí)外,還能直接抵扣現(xiàn)金,抵扣規(guī)則由商戶決定。
三、線上線下一體化
如果說(shuō)電商的時(shí)代是線上的時(shí)代,那么新零售的時(shí)代是線上+線下的時(shí)代!電商時(shí)代的傳奇?zhèn)兗娂姄屨季�下市場(chǎng),阿里的天貓小店、京東的京東便利店、良品鋪?zhàn)拥闹腔坶T店……甚至一些大型連鎖超市也坐不住了,永輝超市的“超級(jí)物種”、天貓超市百萬(wàn)商品上架大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪改名,種種做法顯示了這是一個(gè)線上、線下一體化的時(shí)代。
新零售不是只有零售業(yè)在玩,服裝行業(yè)巨頭也在布局新零售。時(shí)尚品牌kikc跳出傳統(tǒng),終端形式形態(tài)涵蓋街店、百貨店、購(gòu)物中心等各類零售業(yè)態(tài),形成電商、SHOPPING MALL、街店、百貨全方位渠道優(yōu)勢(shì)。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式,讓KIKC自2013年創(chuàng)立以來(lái),在幾年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)擴(kuò)張600多家店鋪,更預(yù)計(jì)將在2018年實(shí)現(xiàn)1000家店鋪的全面布局,其發(fā)展速度堪稱業(yè)界奇跡!
線上走向線下,線下?lián)肀Ь�上,二者融為一體已是大趨勢(shì)毋庸置疑。但是實(shí)體商戶該如何擁抱線上?線上商城的庫(kù)存問(wèn)題又該如何解決?
如今實(shí)體商戶進(jìn)行線上的覆蓋,很少人會(huì)選擇淘寶了,更多人轉(zhuǎn)向微商或者小程序等。也有許多第三方平臺(tái)開(kāi)始為商戶定制私人的商城,形成店鋪特色的同時(shí),避免更多的同行競(jìng)爭(zhēng)。在這里小編結(jié)合秦絲進(jìn)銷存的小程序商城解釋一下。
秦絲進(jìn)銷存的小程序,包含了線上線下庫(kù)存的同步管理,解決庫(kù)存信息不流通造成的庫(kù)存滯留,影響客人購(gòu)買問(wèn)題。
除此之外,線上商城面向大眾,競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)潛伏在客戶群體里。作為區(qū)分,秦絲上線了價(jià)格和款式保密的功能,可以設(shè)置不同客戶等級(jí),展示不同價(jià)格和款式,起到價(jià)格保護(hù)和防止盜款的作用。
當(dāng)然,開(kāi)通線上商城最重要的是,在客戶離開(kāi)實(shí)體店后,還能夠繼續(xù)線上購(gòu)買,線上的客戶也能與線下的客戶同步管理維護(hù),保護(hù)客源。
不管2018年服裝行業(yè)該怎么發(fā)展，服裝行業(yè)的商戶們還是要有一個(gè)不斷改變模式的心態(tài)，才能跟上發(fā)展。
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